Política de envío
1. Área de entrega
Esta tienda únicamente ofrece envíos estándar dentro del territorio español.
- Los paquetes se envían a direcciones de entrega ubicadas en España según la disponibilidad de los servicios logísticos especializados en el transporte de muebles, complementos de decoración y artículos para el hogar.
2. Costes de envío
Todos los productos cuentan con envío gratuito dentro de España.
Todos los artículos se preparan y embalan cuidadosamente antes del envío para garantizar un transporte seguro de muebles, complementos de decoración y artículos para el hogar.
3. Procesamiento del pedido y fecha límite de gestión
Después de confirmar el pago, los pedidos normalmente se completan para su preparación en un plazo de hasta 2 días laborables.
Fecha límite de procesamiento:
- Los pedidos realizados antes de las 15:30 podrán procesarse el mismo día laborable.
- Los pedidos realizados después de las 15:30 comenzarán a procesarse el siguiente día laborable.
- En caso de días festivos, el procesamiento comenzará el siguiente día laborable.
4. Envío estándar y plazo de entrega
Trabajamos con empresas de transporte y operadores logísticos especializados en el traslado de muebles, complementos de decoración y artículos para el hogar.
Envío estándar:
Tiempo estimado de entrega:
La entrega se realiza normalmente entre 5 y 7 días laborables después del envío.
El tiempo real de entrega puede variar según la dirección de entrega en España, la disponibilidad del transportista, las condiciones de transporte, los requisitos de coordinación para muebles de gran volumen y los periodos de alta demanda logística.
5. Impuestos y tasas aplicables
El precio incluye los impuestos aplicables correspondientes.
6. Seguimiento del envío
Después del envío, el cliente recibirá un correo electrónico con la información necesaria para realizar el seguimiento del pedido.
El sistema de seguimiento permite al cliente consultar el estado de la entrega hasta la recepción del paquete.
7. Contacto y servicio de atención al cliente
Para consultas relacionadas con pedidos, envíos, entregas, cancelaciones, devoluciones, cambios o reembolsos, el cliente puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente utilizando los siguientes datos:
E-mail: quotes@samovinest.com
Teléfono: +81 (801) 191 51 36
Dirección: 2-16-1-603 SUMIYOSHI HAKATA-KU FUKUOKA FUKUOKA 812-0018 JAPAN
Horario de atención: de lunes a viernes, 10:30–15:30
Área de entrega: España